有幸被邀请到虎门港作了一个题为“大数据正在改变企业信息化”的专题讲座，感谢安排，准备不周请包涵谅解。

 

事实上，我和发思特软件从2009年起開始从事大数据的研究和开发工作。主要是面向海量短文本投诉数据的挖掘和分析工作，10086的月投诉量巨大。数据来源和类型也非常多，要求处理的速度非常快。并且存在大量反复的繁杂的数据，价值密度是相当低的，我们是在沙里淘金，面对这些巨大繁杂的数据，我们须要研究的是怎样高速准确地将这些数据分类，怎样自己主动地发现热点问题？怎样对每个时间阶段的投诉信息进行自己主动摘要？在经过了四、五年的研究和开发，我们在自己主动分类和自己主动发现热点问题方面取得了巨大的突破，但自己主动摘要仍然无法令人惬意，假设有朋友在这方面有成果，希望可以合作。

 

以上的这段话已经将大数据的概念、特征、主要应用场景以及眼下研究难题已呈现出来了。也难怪。这些年信息技术的发展过于迅猛。感觉我们都在追随国外的步伐，没有自已的理论和观点，都仅仅是在学习和盲目地宣传，互联网、物联网、移动互联网、云计算、大数据等层出不穷。我们还在一头雾水时新的技术又出来了。我们的心态往往是走路都还没有走稳却总在渴望和期待飞翔，终于发现自已仅仅是一仅仅小小鸟。想要飞却怎么也飞不高。

当然，我是认可新技术的。但在这个急功近利的环境之下，又有几个公司或几个人能静下心去学习和研究技术呢?

本应该是高校、研究部门或学术专家们的事情，但你会发现他们可能更加地急功近利。

 

ANYWAY。从企业的角度来说，我们是在倾听数据发出来的声音，尊重数据有如尊重人才，数据将成为企业最重要的资产。企业价值与其拥有的数据规模、活性以及其解释、运用数据的能力成正比。企业数据资产将在未来演绎着精彩的商业模式。比方租售数据、数据使能、数据媒体、数据空间运营和大数据技术提供商等等，推动着企业的变革和发展。那么在大数据时代，企业怎样做好自已的管理创新以迎接更大的市场竞争？[下面观点部分參考网上高人，仅仅是在用自已的语言在解读]

 

1）             打好信息化基础。提高知识管理水平。

 

企业信息化是实如今大数据挖掘和分析的重要基础，企业全部的产品数据、运营数据、供应链数据和外部数据都是来自于信息化系统，因此要打好信息化基础，让数据来源真实和可靠。并重视知识的创造、提练和共享。用知识管理提升服务水平和增强竞争力。

 

2）             让企业的管理层特别是老板意识到数据的商业价值。

 

过去的商业界是一个营销为王的世界，如今的商业界是模式为王的世界。未来的商业界是数据为王的世界。擒贼先擒王。假设老板认识到数据的重要性和商业价值，那么信息化和数据化将是顺便成章的事情。

 

3）             让社会公众成为你企业和产品的决策主体。

 

在企业传统的管理模式里，管理层或领导者是企业决策的主体，在中国更是如此。很多的中小企业基本上都是一人堂。老板往往决定着企业的命运和未来，但在未来的大数据时代里，这将慢慢被弱化。企业包含政府机构将慢慢树立以社会公众为决策主体的观念，将决策的理念由狭隘的企业高层或领导转移到广泛的社会公众。通过社会媒体、社交网络等平台广泛收集社会公众的意见和建议。形成内外的大数据挖掘和分析，以提高决策的正确性和合理性。

 

4）             成立数据部门，设置CDO即首席数据官。

 

在大数据时代，企业有必要成立专业的数据部门以及时设置专职的CDO，利用数据推进企业与社会的对话，挖掘信息化过程中更为潜在的价值。CDO视数据为资产，负责其运营，通过分析来自传感器、社会网络评论、网络流量等各方面的数据。为企业的决策提供參考。

 

5）             关爱员工的生活。重视员工的社交网络。

 

员工的社交网络是一个庞大的社会关系网络，不仅指员工在企业内建立的关系网络，还包含与企业以外的其它人员的联系、员工在各个社交平台上的好友等，企业假设可以非常好地利用这一网络，将会大大提高企业的效益。”由于社交网络在跨部门的流程改善、联合和合并中提供了粘合剂的作用，对新产品开发也有着不可忽视的推动效果。其也是工作惬意度与员工保持的重要因素。”

 

 

       虽然信息技术发展得非常快非常快。但我们还是不得不认真学习，努力在信息化的过程中不断地整合新的技术。为客户提供很多其它的功能和更好的服务。